Главная

Колл центр организация

Опубликовано: 06.06.2018

видео колл центр организация

организация call центра КреативныйСтиль рф

Контакт с клиентом – основной бизнес-процесс в любом виде предпринимательской деятельности. Без должного управления им вы рано или поздно рискуете понести финансовые убытки. Часто основным средством связи потенциальных покупателей с фирмой становится телефонный звонок, перейдите колл центр организация. Пропустить обращение, не перезвонить, не зафиксировать консультацию или заказ – означает потерять и клиента, и прибыль. Страдает и репутация компании, потому что не обслуженный должным образом клиент – это недовольный клиент, ушедший к конкурентам.

И наоборот, если управление контактом с клиентами ведется грамотно, эффективность бизнеса повышается в десятки раз.

Отдать задачу оператора своему менеджеру – идея нерентабельная. Обычно офисный сотрудник делает/принимает до 40 звонков в день, если другие задачи не предусмотрены. Поэтому цена за клиента становится гораздо выше стоимости рабочего времени вашего сотрудника.

Собственный отдел сервиса в виде полноценного call-центра есть в почти в каждой крупной компании, чего не скажешь о малом бизнесе. Как быть, если данный отдел нужен, а технических возможностей и денег на его организацию не достает? На помощь приходит удаленный колл-центр.


Как создать свой колл-центр

Панель управления

Навигация

Популярные новости

Олигарх: Играть онлайн, Официальный сайт, Похожие игры
Обзор игры Запуская бизнес стратегию с громким названием «Олигарх», никак не ожидаешь, что действия происходят в 2020 году после ядерной катастрофы, уничтожившей половину человечества. Вот это поворот!

Передовые подходы к стратегии бизнеса
В быстро меняющемся мире бизнеса стратегия становится больше чем эффективным инструментом делового планирования. Этот сборник поможет читателям узнать о разнообразных стратегических возможностях и оценить

Браузерная онлайн игра Олигарх без скачивания. Обзор бизнес стратегии
Онлайн игра Олигарх – это яркая игра в жанре экономической бизнес-стратегии, где у игрока будет возможность проявить свои умения в одной из предпринимательских отраслей и стать настоящим олигархом. Вам

Скачать Стратегии на ПК через торрент бесплатно
Если вы устали от примитивных перестрелок и от экшенов, где нужно применять свою реакцию, постоянно следить за происходящим, а вам просто хочется размеренный геймплей, где нужно подумать о своих действиях,

Стратегия развития
Материалы для скачивания Стратегические цели: Закрепление и развитие лидерства и конкурентных

Виды бизнес-стратегий
Раньше понятие стратегии использовалось только в военных ситуациях, а сейчас значение этого термина значительно расширилось. Теперь стратегию должен продумывать владелец каждого бизнеса. Должен-то должен,

Стратегии
Приготовился сделать прыжок? Подумай! Возможно, сделать несколько мелких шажков будет и вернее... и быстрее! Бизнес-стратегии – это то, с чего начинается ваше дело. Конечно же, после идеи.

Бизнес-стратегия ОАО «Техснабэкспорт» в контексте стратегии Госкорпорации «Росатом» - JCS “Techsnabexport”
Корректировка бизнес-стратегии ОАО «Техснабэкспорт» осуществляется на постоянной основе с учетом процессов, связанных как с изменениями, происходящими на мировом рынке, так и с формированием стратегий

Без выбора нет стратегии
Все большее число отечественных компаний приходит к заключению, что для обеспечения дальнейшего успешного развития им необходимо разработать стратегию. А для крупных компаний отсутствие

Передовые подходы к стратегии бизнеса
В быстро меняющемся мире бизнеса стратегия становится больше чем эффективным инструментом делового планирования. Этот сборник поможет читателям узнать о разнообразных стратегических возможностях и оценить

©2016 All rights reserved.

rss